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花卉电子商务:质量在哪里

来源:南京工业废气处理有限公司 发布时间:2019-01-11 点击次数:
在当今生活质量的时代,越来越多的人选择鲜花来装饰自己的生活,无论是在家里还是在办公楼里,鲜花已经成为年轻文艺女性和城市白领的新宠。与过去不同的是,现在人们购买更多的花来满足精神上的需要。
    
     虽然花卉市场需求强劲,但花卉电子商务市场仍不完全普及,普及率很差,从高速公路研究所发布的《2018年第一季度鲜花电子商务市场研究报告》可以看出,鲜花电子商务市场总规模较小,没有真正的市场。龙头企业。花卉的质量已成为行业的一个痛点。事实上,深挖也是一个物流和成本问题。
    
     从摘下花的那一刻起,花就在枯萎的路上。如果它们在运输过程中被撞击,它们会在地面上被损坏。用户肯定不会买,大家都抱怨鲜花新鲜,质量差,售后不好,据统计,鲜花电子商务的客户满意度不到40%,质量差带来的口碑不好,用户的重复购买率很难说。
    
     刚刚过了母亲节,是一个有很多鲜花电子商务订单的日子。虽然所有平台都已经开通了预定的活动,但今天的表现仍然不尽如人意,很多消费者抱怨Florplus平台收到的烂母亲节鲜花,而其他花卉电子商务企业也面临着这样的问题。
    
     商家必须付出高昂的成本来保证花卉的绝对质量,而花卉电子商务的价格却低于实体花卉店的价格,利润也不足以支撑高昂的物流成本。花卉的价格优势和质量成了矛盾的对立面,但花卉的本质是新鲜,就像新鲜的产品一样,不能保证新鲜和深采用户。
    
     几个月前,不少网友在网上曝露花卉平台Florplus的花卉分销中含有一种马力,而消费者则出现过敏症状。
    
     华佳平台召回2万多个订单,并发短信道歉,马力筋属于剧毒花卉,可造成严重死亡,事故反映出花卉电子商务平台质量控制存在漏洞。大多数消费者不了解花的属性。这样的疏忽不应该发生在平台上。
    
     花点时间曝光负面消息,怀疑是欺诈性消费者。花点时间声明消费者可以使用没有门槛的优惠券。当用户得到订单时,他们就不正常了。优惠券仅限7年级用户使用或消费超过3999元。
    
     这种饮食和吐痰的态度使消费者非常不满。花时间也被怀疑故意欺骗他们的注意力。然而,这种行为却让他们失去了用户的信任。对于经常发生的丑闻,消费者一直很冷静,商业态度和鲜花的质量都不能满足用户。对于鲜花,消费者不想去爱,不想去爱,但不敢去爱,因为爱可能会造成伤害。
    
     成本压力也迫使平台延伸供应链,降低成本,有的平台甚至开展种植业务,节省中间环节,掌握种植生产,以控制产品质量。
    
     虽然物流中没有自有物流,但可以与京东、顺丰等速度更快的物流公司合作,在服务中必须注重用户体验。用户认知度和口碑对花卉电子商务市场的发展有着至关重要的影响。做好质量和服务工作,无忧无虑不能满足用户的需求,花卉电子商务在下半年才刚刚开始。
    
    

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